Política de Troca e Devolução
Caso precise solicitar a devolução, ela pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega da compra pela empresa de transporte.
Por meio do nosso whatsapp: (31) 97135-1111. Informe, por gentileza:
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Número do pedido
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Motivo da devolução
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Foto(s) do produto (obrigatório)
Condições do produto para que a devolução seja aprovada:
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O produto deve estar novo, não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente.
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A etiqueta e o lacre devem estar fixados e intactos no produto.
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O envio deve ser feito em embalagem segura, protegendo contra amassados, quedas ou umidade.
- O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio do produto.
Após o recebimento, realizaremos uma análise técnica em até 7 (sete) dias úteis.
A Kauai Acessórios informará sobre a restituição do pagamento via whatsapp em até 7 (sete) dias úteis.
Importante:
A Kauai Acessórios se reserva o direito de não aceitar a devolução caso os critérios acima não sejam atendidos. Neste caso, a peça será reenviada ao cliente, sem consulta prévia.